سياسة الخصوصية
المسؤول عن البيانات
Rapitek Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi
Maslak Mah. Büyükdere Cad. Nurol Plaza Sit. No: 255/B02, Sarıyer, İstanbul, TR
MERSIS: 0734159061600001
رقم السجل التجاري: 157552-5
الضريبة: Maslak / 7341590616
البريد الإلكتروني: kvkk@rapitekgo.com
الهاتف: +90 212 963 22 84
ما البيانات التي نعالجها؟
عند إرسال نموذج التواصل في هذا الموقع، نسجّل ما يلي:
- ما تُدخله أنت: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف ونص رسالتك.
- سجلات الأمان: تاريخ ووقت الإرسال، عنوان الصفحة، الصفحة التي أتيت منها (الصفحة السابقة أو قناة البحث)، معلومات المتصفح، وبصمة مُنتَجة بمفتاح سري لمصدر الاتصال (لا نحتفظ بعنوان IP الخام).
- سجل الموافقة: هل وافقت، والنص الكامل المعروض لحظة الموافقة، ووقتها.
- إجاباتك في اختبار الملاءمة ونتيجته: إذا أكملت اختبار الملاءمة في الموقع ثم اخترت إرسال النموذج، فإننا نسجّل نتيجة الاختبار (الخيار المقترح ودرجة الملاءمة) مع إجاباتك. نستخدمها لتقييم طلبك وإعداد عرض مناسب لك. وإذا أكملت الاختبار ولم ترسل النموذج فلا يصلنا شيء منها؛ وقبل الإرسال يُعرض عليك بالضبط ما سيتم مشاركته.
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم فقط ملفات ضرورية من الطرف الأول —
الحماية من تزوير الطلبات عند إرسال النماذج (csrftoken)، وجلستك إذا سجّلت
الدخول أو فتحت رابط إعادة تعيين كلمة المرور (sessionid)، ولغتك إذا غيّرتها (django_language)، وجلسة
المعاينة إذا فتحت رابط معاينة موقّعًا (rgo_onizleme). لا تُنشئ هذه الملفات
ملفًا تعريفيًا ولا تُستخدم للإعلانات. لا توجد أدوات تتبّع أو ملفات تعريف ارتباط
إعلانية أو تحليلية من أطراف ثالثة؛ تُحفظ إحصاءات الزيارة على الخادم دون ملفات
تعريف ارتباط ودون تخزين بيانات شخصية.
سجلات الوصول إلى الخادم
عند زيارتك للموقع، تحتفظ خوادمنا بسجلات وصول تقنية حتى إن لم تُرسل أي نموذج. هذه السجلات لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال، وتُكتب بصرف النظر عن الموافقة؛ فعدم موافقتك لا يوقف هذا التسجيل.
في الطلبات العادية يُسجَّل جزء من عنوان IP فقط (يُحذف الجزء الأخير — الخانة (octet) — في IPv4، وما بعد المجموعات الثلاث الأولى في IPv6)، إضافةً إلى وقت الطلب والعنوان الذي طلبته والموقع المُحيل ومعلومات متصفحك ورمز الاستجابة ومدتها. تُحذف هذه السجلات بعد مدة أقصاها ١٥ يومًا. وإذا وقع خطأ فقد يتضمن سجل ذلك الطلب عنوان IP كاملًا دون اقتطاع، ويُحذف ذلك السجل أيضًا بعد مدة أقصاها ١٥ يومًا. أما سجلات التطبيق والأمان (وقد تتضمن عناوين IP) فتُحفظ مدةً أقصاها ٩٠ يومًا.
وعند وقوع حادث أمني (كهجوم أو تحقيق في إساءة استخدام)، تُحفظ نسخة من السجلات المتعلقة بذلك الحادث كدليل. وهذه النسخة لا تخضع للمدد التلقائية المذكورة أعلاه؛ تُحفظ طوال المدة التي يقتضيها الحادث وأي إجراء قانوني، وتُحذف عندما لا تعود لازمة.
الأغراض والأساس القانوني
- الرد على طلبك وإعداد عرض السعر وإجراء المحادثات السابقة للتعاقد — الأساس القانوني: لازم لإبرام العقد أو تنفيذه (المادة 5/2 من KVKK).
- منع إساءة استخدام النموذج (الروبوتات والرسائل غير المرغوبة) والاحتفاظ بسجلات الوصول إلى الخادم وسجلات الأمان وحماية الخدمة — الأساس القانوني: لازم لمصلحتنا المشروعة، بشرط ألا يضرّ بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2 من KVKK). لهذا الغرض تُسجَّل مؤشرات الإرسال الآلي.
- الاحتفاظ بسجل الموافقة، وبنسخة الدليل عند وقوع حادث أمني، للإثبات في حال نشوء نزاع — الأساس القانوني: لازم لإنشاء حق أو استعماله أو حمايته (المادة 5/2 من KVKK).
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية — الأساس القانوني: لازم للوفاء بالتزام قانوني يقع علينا (المادة 5/2 من KVKK).
- إرسال رسائل تجارية إلكترونية — الأساس القانوني: موافقتك الصريحة المنفصلة فقط (المادة 5/1 من KVKK)، ويمكنك سحبها في أي وقت.
مع من نشاركها؟
تُحفظ بياناتك في قاعدة بياناتنا. قد يصل إليها مزوّدو الخدمات التقنية (الاستضافة، إرسال البريد) بصفتهم معالجين. ويقدّم كلٌّ من هؤلاء المزوّدين اتفاقية معالجة البيانات القياسية الخاصة به، وهي تنص على المعالجة وفق التعليمات فقط وعلى التزامات السرية والأمان؛ ولم يُتحقَّق بعدُ من سريان هذه الاتفاقية بالنسبة إلى كل مزوّد. لا نبيع بياناتك ولا ننقلها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
أين تُحفظ بياناتك؟ (النقل إلى الخارج)
تُحفظ بياناتك وتُعالَج على خوادم موجودة في ألمانيا: بنيتنا التحتية للاستضافة في ألمانيا، وتُرسَل رسائل الإشعار عبر خدمة بريد في منطقة ألمانيا (فرانكفورت). كما يعمل الموقع خلف طبقة طرفية تقدّم إدارة النطاق وإنهاء TLS وتمرير حركة المرور. ويقع مقرّ مزوّد هذه الطبقة في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو يستخدم شبكة عالمية؛ ولأن الاتصال المشفّر يُفكّ في هذه الطبقة، فإن ما تكتبه في النموذج يمرّ عبرها مع عنوان IP الخاص بك وبيانات الاتصال، وتمرّ حركة اتصالك خارج تركيا.
لذلك تُعدّ معالجتنا نقلاً للبيانات الشخصية إلى الخارج بمفهوم المادة ٩ من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK). هذا النقل ضروري لتقديم الخدمة، ويقتصر على الأغراض المذكورة أعلاه، ويعمل المزوّدون بصفتهم معالجين. ويمكنك مراسلتنا عبر بيانات الاتصال أعلاه لمعرفة الجهات التي نُقلت إليها.
ونظراً لأن مجلس حماية البيانات الشخصية لم يُصدر حتى الآن قرار كفاية لأي دولة، يجب أن يستند هذا النقل إلى إحدى الضمانات المناسبة التي ينص عليها القانون، وهي عملياً العقد النموذجي الذي أعلنه المجلس. ولم تُستكمَل هذه الضمانة لأي مزوّد. وسيُحدَّث هذا النص كلما تغيّر الوضع لأي مزوّد.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ سجلات النموذج لمدة ٢٤ شهراً من تاريخ إرسال النموذج، ثم تُحذف بشكل منتظم.
حقوقك
يحق لك معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والحصول على معلومات عنها، ومعرفة الغرض من المعالجة والجهات التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها عند توفّر الشروط، والاعتراض على نتيجة تنشأ عن تحليل آلي بحت، وطلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية. يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أعلاه، ونرد خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.