Oto servisler ve lastikçiler için web sitesi
Araç sahibi bir servisi aramadan önce hangi markalara baktığınızı, hangi işleri yaptığınızı ve aracın hangi adımlardan geçtiğini öğrenmek ister.
Oto servis sitesinde bakılan markalar, işlemler ve süreleri, servis adımları, randevu formu ve iletişim bilgisi olmalı; işleme başlamadan önce onay alındığı yazılır.
Bu sitede olması gereken sayfalar
- Markalar ve işlemler: baktığınız markalar ve bakım, lastik, fren gibi işlemler; süre notuyla.
- Servis adımları: randevu, tespit ve onay, işlem, teslim.
- Lastik ve mevsimlik işler: lastik değişimi, saklama ve mevsimlik bakım için ayrı bölüm.
- Randevu: tarih, saat, araç bilgisi ve şikâyeti soran form.
- Hakkımızda: atölye, ekip ve varsa yetkili servis belgeleri.
- İletişim: adres, harita, telefon ve çalışma saatleri.
| İşletme profili | Google İşletme Profili'nde çalışma saatlerinizi, baktığınız markaları ve sitenizdeki randevu sayfasının adresini yazın. |
|---|---|
| İşletme türü | İşletme künyesinde türü oto servis (AutoRepair) seçin; adresiniz ve saatleriniz arama motorlarına bu türle bildirilir. |
| Marka ve işlem metinde | "Semt adı + marka adı + servis" gibi aramalarda eşleşen şey sayfada yazılı olan marka ve işlem adıdır. Bunları metin olarak yazın. |
| Mevsim geçişleri | Kışlık ve yazlık lastik dönemlerinde saklama ve değişim bilgisini sitede güncelleyin. |
Sıkça sorulan sorular
Randevuyu müşteri siteden kendisi alabiliyor mu?
Randevu isteği bırakabiliyor: form tercih ettiği tarih ve saati sorar, mesajında aracın marka ve modelini, şikâyetini yazmasını ister. Saati uygunluğa göre siz teyit edersiniz; boş saatleri gösteren bir takvim yok.
Lastik değişimi ya da mevsimlik bakım gibi işleri ayrı ayrı listeleyebilir miyim?
Evet. İşlem listesinde her satır bir kalemdir: işlemin adı, tahmini süresi ve ücreti. Kalem eklemek ya da çıkarmak düzenleme ekranında bir satırı değiştirmektir.
Müşterinin parça getirmesine izin veriyorsak bunu nerede söyleriz?
Şablonun sık sorulanlar bölümünde bu soru hazır gelir; cevabı kendi kuralınıza göre siz yazarsınız. İşlem öncesi onayı nasıl aldığınızı da “Servisimizde nasıl çalışıyoruz” kartlarından birine yazarsınız.
Müşteri aracının durumunu siteden görebilir mi?
Araç takibi yok: müşteri aracının serviste hangi aşamada olduğunu siteden göremez. Servis adımları bölümü süreci anlatır, anlık durum göstermez.
Yayına almak için ne gerekiyor?
Kendi alan adınız ve ücretli bir plan. Siteler yalnız kendi alan adlarında yayınlanıyor; alan adı almadan da hesabınızı açıp sitenizi kurabilir, taslağınızı önizleme bağlantısıyla paylaşabilirsiniz. Paketler Fiyatlar sayfasında yazılı; ödemeyi şu an havale/EFT ile alıyoruz.